覺醒家居 Awake Living 產品配送
覺醒家居商品訂購流程
- Step 1: 尺寸及款式確認
- Step 2: 官網 / 現場下訂產品
- Step 3: 覺醒小編與您確認訂單資訊及配送日期時間
- Step 4: 款項確認後與工廠下訂排程
- Step 5: 物流商於商品配送前一日致電確定隔日配送時程
- Step 6: 商品到貨，好眠覺醒!
備註事項：
- 以上流程僅適用於覺醒家居床墊商品 & 大型傢俱之訂購配送流程
- 覺醒家居枕頭 / 保潔墊 / 寢具包括但不限於等小型商品待貨款確認後方可配送，無配送時程確認之服務
- 若以 ATM 轉帳方式支付，商品將在覺醒家居匯款帳戶收到款項後與工廠確認製作
覺醒家居付款方式
覺醒家居提供官網下訂與現場門市訂購服務，詳細付款方式請見以下說明：
- 官網電商：ATM 轉帳 / 信用卡 / 信用卡分期 0 利率
- 門市銷售：現金 / 匯款 / 信用卡 / 信用卡分期 0 利率
信用卡
- 刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊、並完成3D驗証機制
- 刷卡資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全
信用卡 3、6 期 分期 0 利率
- 支援銀行如下：台新銀行, 玉山銀行, 富邦銀行, 永豐銀行, 國泰世華, 華南銀行, 日盛銀行, 樂天銀行, 安泰銀行, 聯邦銀行, 兆豐銀行, 台中商銀, 上海銀行, 凱基銀行, 匯豐銀行, 星展銀行, 新光銀行, 合庫銀行, 彰化移行, 第一銀行, 元大銀行, 陽信銀行, 台灣企銀, 華泰銀行, 三信商銀
- 刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊
- 刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密，有效保護您的資料安全
備註事項：
- 單筆消費金額滿新台幣 $10,000 元以上可享信用卡刷卡六期 0 利率
- 刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密，有效保護您的資料安全
覺醒家居配送相關須知 - 床墊
北北基桃竹
- 都會地區配送時間約 14 個工作日、偏遠地區約 15 - 28 個工作日配送到府。
其他地區
- 配送時間約 15 - 28 個工作日，貨運配送前一定會先以電話聯絡確認出貨日期與收貨資訊後寄出。
離島地區
- 煩請自行聯絡船運公司，覺醒家居可以將家具運送至指定港口配送。
備註事項：
- 商品款項付款後覺醒家居客服會親自與您確認配送事宜。
- 若有急需商品需求請務必直接與覺醒家居客服聯繫。
- 送貨前一天物流商會致電與您通知大約到貨時間，若無人接聽覺醒家居客服會以 LINE@ 方式與收件人聯絡。
- 大型家具配送會因天氣、道路狀況等各種狀況，無法準確預估到貨時間，若造成配達時間提前或延遲，再請多多包涵。
- 僅限北北基桃竹可以指定送貨時間，詳情請洽覺醒家居客服。
- 配送時間：週一 ~ 週日 早上 9:00 ~ 晚上 9:00 皆有配送。
- 連假期間收貨需求煩請與覺醒家居客服聯繫。
- 覺醒家居枕頭 / 保潔墊 / 寢具包括但不限於等小型商品待貨款確認後方可配送，無配送時程確認之服務
- 若非因覺醒家居作業疏失而投遞失敗，再次寄出運費需由買家負擔。
- 配送外離島 (澎湖、金門、馬祖) 一律搭配郵局寄送，單箱運費新台幣 $150 元，滿新台幣 $5,000 元免運費。
額外收費服務
- 若住家無電梯，床墊及大型傢俱等搬運三樓 (含) 以下免付樓層費，四樓以上酌收每層新台幣 $200 元 / 件的費用。
- 免費提供舊家具搬運至一樓的服務，品項依照買一搬一、買二搬二之規範辦理，如超出將酌收費用並依照實 際狀況判定，若有需要請在下單時備註或告知覺醒家居客服。
- 搬運至一樓之家具可自行致電給當地環保局清潔隊有免費的回收服務。
- 覺醒家居提供收費回收舊傢俱的服務，床墊將酌收新台幣 $1,000 / 床的費用，其餘家具請聯絡覺醒家居客服報價。
- 如有急件之需求可自行負擔專車急單運費。
其他運送須知事項
- 一般正常到貨時間約兩週，每年農曆過年前三個月為家具業旺季，到貨時間可能會延長，若急需商品，煩請提前購買。
- 如小型電梯 (限重 6 人以下) 或樓梯窄小請提前告知覺醒家居客服，將會有專業人員替您判斷是否可搬運。
- 若需要大型吊車，煩請自行聯絡吊車公司。
- 如非商品本身瑕疵之退換貨，消費者需自行負擔相關物流費用。
門 / 樓梯 / 電梯需測量尺寸
樓梯
- 請丈量樓梯階梯最高處與天花板最低處的斜角公分數提供給覺醒家居客服
門
- 門寬不能小於 70 cm
電梯
- 若是限重六人以下之電梯，煩請協助測量電梯的內徑寬度、深度、高度以及門寬、門高的尺寸提供給覺醒家居客服